Gafas no detectadas

Si enchufas las gafas y no pasa nada, haz estas revisiones en orden. La mayoría de las veces es el puerto del teléfono, el cable o un permiso.

iPhoneAndroid

1. Revisa que tu teléfono envíe video por USB-C

Android

El puerto USB-C del teléfono debe enviar video (DisplayPort Alt Mode). Para probarlo, cierra MiruXR y enchufa las gafas. Si muestran una copia de la pantalla del teléfono, el puerto envía video. Si se quedan negras, el teléfono no puede enviarles video. Mira Teléfonos.

iPhone

Necesitas un iPhone 15 o más reciente. Los iPhone con puerto Lightning no pueden enviar video a las gafas, con ningún adaptador.

2. Revisa el cable y el conector

1. Usa el cable que venía con tus gafas.
2. Enchufa las gafas directo al teléfono, sin hub ni adaptador.
3. Empuja los dos extremos hasta el fondo. Prueba dando vuelta el conector USB-C en el lado del teléfono.

3. Permite las gafas en Android Android

Cuando enchufas las gafas, Android pregunta si MiruXR puede usarlas. Si dijiste que no, las gafas te piden que revises el teléfono.

1. Desenchufa las gafas y vuelve a enchufarlas.
2. Permítelo y marca la casilla para usar siempre MiruXR con ellas.

4. Apaga Samsung DeX Android

DeX toma el control de la pantalla de las gafas. Si MiruXR muestra Desactiva Samsung DeX, desliza hacia abajo desde la parte de arriba de la pantalla del teléfono y toca DeX para apagarlo. Mira Teléfonos Samsung.

5. Abre MiruXR de nuevo

Cierra MiruXR por completo y ábrelo de nuevo con las gafas enchufadas.

La imagen se ve, pero falta algo

Si ves MiruXR en las gafas pero tu cabeza no mueve nada, o ves el aviso "Gafas sin sensores", ve a Problemas con el seguimiento de la cabeza.

Sigue sin funcionar

Ejecuta el diagnóstico con las gafas enchufadas y envíanos el reporte. Mira Reporta un problema.