문제 신고하기

MiruXR은 개발자 한 명이 만들고 있으며, 여러분의 신고 덕분에 더 좋아집니다. 가장 빠르게 도울 수 있는 방법은 앱에서 진단 리포트를 보내고 그 코드를 알려 주는 것입니다.

iPhoneAndroid

휴대폰에서 진단 리포트 보내기

1. 안경을 연결합니다.
2. 휴대폰에서 설정 > 지원 > 진단을 엽니다.
3. 전체 진단 실행을 탭합니다. 센서를 점검하는 몇 초 동안 안경을 탁자 위에 가만히 두세요.
4. 지원팀에 보내기을 탭합니다.
5. MiruXR이 짧은 코드(글자와 숫자 8자)를 보여 줍니다. 적어 두세요.

리포트에는 휴대폰, 안경, 그리고 둘이 연결된 방식에 대한 정보가 들어 있습니다.

안경에서 보내기

MiruXR이 "센서 없는 안경" 알림을 표시하면 그 자리에서 바로 보고서 보내기를 탭할 수 있습니다. 그러면 알림에 리포트 코드가 표시됩니다.

무슨 일이 있었는지 알려 주세요

Discord에 다음 내용을 올려 주세요.

• 리포트 코드.
• 휴대폰 모델과 iOS 또는 Android 버전.
• 안경 모델.
• 무엇을 했는지와 무슨 일이 일어났는지. 매번 발생하나요, 가끔만 발생하나요?
• 가능하면 짧은 녹화 영상. 컨트롤러의 녹화 버튼은 안경에서 보이는 화면을 그대로 녹화합니다. 안경 화면 녹화하기를 참고하세요.

신고하기 전에

다음 페이지들이 가장 흔한 문제를 해결해 줍니다.

• 안경이 감지되지 않을 때
• 헤드 트래킹 문제
• 화면 문제
• Samsung 휴대폰